| 商品到着後、組み立てが必要ですか？ |
配送方法により異なります。 ・完成車配送 組み立て不要です。
・梱包配送 段ボールに入った状態で届きますので、お客様ご自身で組み立てが必要となります。 組み立て必要箇所は以下の通りです。 M2X: ハンドル、フロントホイール、ペダル wonkey:ハンドル、リアウィンカーの取り付け |
| 分割支払いは可能でしょうか。 |
可能です。 ご購入時にカートから、支払い「クレジットカード決済(3Dセキュア) - SBPS」をお選びください。
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| 配送料金はいくらでしょうか？ | 配送ポリシーにてご確認ください。 |
| 納期はどれくらいでしょうか？ |
車体の場合 ・梱包配送の場合は通常３営業日以内の発送となります。（土日祝日は発送は行なっておりません。） ・完成車配送の場合は発送までに3日から１週間ほどいただいております。 小物の場合 通常2~5営業日以内となります。 ご注文が混み合い、別途お時間を頂戴する場合は個別にご連絡させていただきます。 |
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何キロ走行できますか？
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天候や荷重、道路状況など使用条件により異なります。
M2X regular :1回のフル充電で最長60kmになります。
M2X large : 1回のフル充電で最長100kmになります。
wonkey : 1回のフル充電で20~50kmになります。
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車体の重さはどのくらいですか？
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M2X : 38キロ
wonkey : 25キロ
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どんな免許が必要になりますか？
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M2X : アシスト自転車なので免許は不要です。
wonkey : 特定小型原動機付自転車なので、免許は不要ですが16歳以上の年齢制限がございます。
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ナンバー登録や自賠責への加入は必須ですか？
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M2X : 必要ありません。
wonkey : 特定小型原動機付自転車のため、ナンバーと自賠責への加入が必要となります。ナンバーはお住まいの市区町村の窓口で申請できます。自賠責はコンビニなどで加入できます。
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ヘルメットの着用は必須ですか？
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ヘルメットの着用が常時必須にはなりません。
努力義務となります。
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車道を走る必要がありますか？
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M2X : 歩道の走行も可能ですが、できるだけ車道をご通行ください。
wonkey : 歩道モード(時速6km 緑ランプ点滅）を使用することで歩道を走行可能です。（歩道＝普通自転車等及び歩行者等専用」の道路標識が設置されている場所）歩道を通行するときは、歩行者優先です。
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充電はどうしたらいいですか？
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家庭用コンセントから充電いただけます。バッテリーを取り外して、もしくは車体に取り付けたままでも充電できます。
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電池の寿命はどのくらいですか？
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空の状態からフル充電までを500回お使いになった場合、容量が初期の60％程度になります。
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フル充電までどのくらいかかりますか？
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通常の充電時間は4~5時間程度です。使い方や温度、消耗状況により異なります。
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電池が消耗してくるとどのようになりますか？
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走行力、走行距離、充電時間に影響を受けます。性能や航続距離がご使用に足りなくなったと感じたら、バッテリーを新品と交換して下さい。なお、電池は自然放電するため、使用しない時は月に1回の満充電を行うことが電池に優しい使用方法です。利用しないときはバッテリーを抜いておくと自然放電を防げます。
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雨の日に乗っても大丈夫？
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通常の雨であれば問題ございません。ただし、極度に激しい雨や、人為的に水をかける行為で内部の電気回路が濡れた場合、あるいは道路が冠水した場合には故障する可能性があります。※感電の恐れがございますので、充電は必ず雨の当たらないところでお願いします。
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坂道での速度のどのくらいでますか？
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上り坂では平地よりも速度は遅くなります。坂の角度にもよります。M2Xの場合、ギアを一番軽い状態にして漕ぐと快適に登れます。
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保証期間はどうなっていますか？
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WO車体を実際に購入した所有者にだけ該当します。 保証を要求する際には、購入証明が必要となります。
商品を受け取ってから6ヶ月間もしくは総走行距離100km以内の実行者保証がつきます。タイヤ、チューブ、ペダル、ブレーキなどの消耗品は保証対象外になります。バッテリー（60％以下に低下しないこと）が保証対象部品になります。
以下の場合は初期不良に該当致しませんので、予めご了承ください。
・製造過程、点検整備中に止むを得ず生じる微細なキズ ・掲載画像との色合い、質感の差異 ・機能上及び使用上、影響のない音や微細な振動などの感覚的事象 ・輸送途中でやむを得ず生じる外観上の微細なキズ、雨による多少の濡れ |
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車体を購入する場合、バッテリーや充電器はついていますか？
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標準装備として、バッテリーと充電器が付属されております。
予備用のバッテリーと充電器もご用意しております。
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速度制限を解除し、原動機付自転車化できますか。
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速度制限の解除はできかねます。 |
