WO EBIKES

Q&A

商品到着後、組み立てが必要ですか?

 M2X: 完成車の状態でお届けです。別途配送方法別のキャンペーンが行われている際はそちらに準じます。

wonkey : 9部組の段ボール梱包でのお届けです。お客様ご自身でハンドルの組み立てが必要となります。

何キロ走行できますか?
天候や荷重、道路状況など使用条件により異なります。

M2X regular :1回のフル充電で最長60kmになります。

M2X large : 1回のフル充電で最長100kmになります。

wonkey : 1回のフル充電で20~50kmになります。
車体の重さはどのくらいですか?
M2X : 38キロになります。150キロの重さに耐えられます。

wonkey : 25キロ
どんな免許が必要になりますか?
M2X : アシスト自転車なので免許は不要です。

wonkey : 特定小型原動機付自転車なので、免許は不要ですが16歳以上の年齢制限がございます。
ナンバー登録や自賠責への加入は必須ですか?
M2X : 必要ありません

wonkey : 特定小型原動機付自転車のため、ナンバーと自賠責への加入が必要となります。ナンバーはお住まいの市区町村の窓口で申請できます。自賠責はコンビニなどで加入できます。
ヘルメットの着用は必須ですか?
ヘルメットの着用が常時必須にはなりません。
努力義務となります。
車道を走る必要がありますか?
M2X : 歩道の走行も可能ですが、できるだけ車道をご通行ください。

wonkey : 歩道モード(時速6km 緑ランプ点滅)を使用することで歩道を走行可能です。(歩道=普通自転車等及び歩行者等専用」の道路標識が設置されている場所)歩道を通行するときは、歩行者優先です。
充電はどうしたらいいですか?
バッテリーを取り外し、充電します。バッテリーを車体につけたままでも充電できます。
電池の寿命はどのくらいですか?
空の状態からフル充電までを500回お使いになった場合、容量が初期の60%程度になります。
フル充電までどのくらいかかりますか?
通常の充電時間は4~5時間程度です。使い方や温度、消耗状況により異なります。
電池が消耗してくるとどのようになりますか?
走行力、走行距離、充電時間に影響を受けます。性能や航続距離がご使用に足りなくなったと感じたら、バッテリーを新品と交換して下さい。なお、電池は自然放電するため、使用しない時は月に1回の満充電を行うことが電池に優しい使用方法です。利用しないときはバッテリーを抜いておくと自然放電を防げます。
雨の日に乗っても大丈夫?
通常の雨であれば問題ございません。ただし、極度に激しい雨や、人為的に水をかける行為で内部の電気回路が濡れた場合、あるいは道路が冠水した場合には故障する可能性があります。※感電の恐れがございますので、充電は必ず雨の当たらないところでお願いします。
坂道での速度のどのくらいでますか?
上り坂では平地よりも速度は遅くなります。坂の角度にもよります。M2Xの場合、ギアを一番軽い状態にして漕ぐと快適に登れます。
保証期間はどうなっていますか?
WO車体を実際に購入した所有者にだけ該当します。 保証を要求する際には、購入証明が必要となります。

商品を受け取ってから6ヶ月間もしくは総走行距離100km以内の実行者保証がつきます。タイヤ、チューブ、ペダル、ブレーキなどの消耗品は保証対象外になります。バッテリー(60%以下に低下しないこと)が保証対象部品になります。

以下の場合は初期不良に該当致しませんので、予めご了承ください。
・製造過程、点検整備中に止むを得ず生じる微細なキズ
・掲載画像との色合い、質感の差異
・機能上及び使用上、影響のない音や微細な振動などの感覚的事象
・輸送途中でやむを得ず生じる外観上の微細なキズ、雨による多少の濡れ

車体を購入する場合、バッテリーや充電器はついていますか?
標準装備として、バッテリーと充電器が付属されております。
予備用のバッテリーと充電器もご用意しております。
速度制限を解除し、原動機付自転車化できますか。
速度制限の解除はできかねます。

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