WO 電動アシスト自転車のリコールに関するご案内

平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 このたび、弊社が製造・販売しております電動アシスト自転車の一部車両において問題が判明しました。

本来搭載されるべきでない歩行補助機能が誤って有効化されていることが判明いたしました。

対象車種

M2X, TWOFOUR,F.C.B,GLISSE

販売期間　2021年12月13日～2025年7月19日

この期間にお買い上げのお客様は一度ご自身の自転車を確認していただき、アシストの上げ下げするボタンの下ボタンを長押しして自転車が走り出さないか確認をお願いします。

お問い合わせ先

◆WO改修受付窓口
◆受付時間： 10：00～18：00（土日祝除く）
◆電話番号： 03-4241-4489
◆E-mail： info@wobikes.com

 

この問題は、電動アシスト自転車としての法令適合性に影響を及ぼす可能性があるため、お客様の車両 について、パーツの入れ替えかプログラムの入れ替えで歩行補助解除をさせていただきます。。 ご使用中のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、対象車両をご使用中の方は使用をお控えいただき、て弊社までご連絡くださいますようお願い申し上げます。 現在のところセンサーの入れ替えは12月中旬より開始させていただきます。