抜取性能確認の結果報告と弊社の対応、性能等確認済みシール貼付の方針について

日頃より弊社製品をご愛顧いただいているお客様におかれましては、誠にありがとうございます。

昨年、市場抜取による車両の性能確認が行われ、弊社wonkeyの一部ロットについて保安基準不適合の指摘がございました。つきましては、対象ロットの商品をご使用中のお客様に、個別にメールなどでご連絡を行い内容のご報告と一部パーツのご交換等が必要な部分について個別にご案内しております。

対応をいただいたお客様におかれましては、ご協力誠にありがとうございました。

ご案内をさせていただいたお客様で、まだパーツの交換が完了していないお客さまや、交換したけれども完了フォームのご入力をされていないお客様は、大変恐れ入りますが、ご対応のほどお願い申し上げます。

万が一ご連絡が来ていないお客様や、使用中のwonkeyについてのお問い合わせはこちらよりご連絡ください。

（お使いの車体の車台番号、購入日、購入場所を合わせてご連絡ください。）

大変お手数をおかけいたしますが、ご協力のほどお願い申し上げます。

■市場抜取性能確認で保安基準不適合の指摘を受けた箇所と改善方法

・尾灯

対象モデル：wokey / wonkey 48V 　  

　　　　　　　　または、WO20240616から始まる14桁の番号                           

・速度抑制装置　

対象車両をご使用中のお客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけいたします。

 今回の指摘はライトの位置や、走行モードの切り替えについてであり、各パーツの安全性を損なうものではありませんので、対象パーツを交換後、引き続きwonkeyにお乗りいただけます。

これまでも、国土交通省や警視庁に確認をとりながら商品の開発を進めてまいりましたが、今後は更に連携を深め、信頼の回復に努めるとともに、安心してご使用を続けていただくために2025年3月14日に性能等確認制度の適合認定を取得しました。

■現在販売中の製品について

2024年11月10日以降販売のwonkey(ウォンキー)につきましては、国土交通省より指摘のありました部分を保安基準に適合するように改善した状態での販売を行なっております。

また、今後販売予定のwonkey(ウォンキー）につきましては、性能等確認済みシールを順次貼り付け予定です。